Política de privacidad

Versión 1.0 — Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Esta Política explica cómo vKwxr Studio trata tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Qué datos pedimos (solo los necesarios)

Para tu pedido: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. vKwxr Studio no ve ni guarda los números completos de tu tarjeta.
Si nos escribes: lo que nos cuentes en tu mensaje o reclamo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver nuestra Política de Cookies).

No pedimos datos sensibles. No pedimos tu DNI salvo que la ley lo exija para emitir un comprobante de pago.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte):

Procesar, cobrar, preparar y entregar tu pedido.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cambios, devoluciones y garantías.
Atender consultas y reclamos, incluido el Libro de Reclamaciones.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.
Prevenir fraudes en los pagos.

Finalidades opcionales (solo si das tu consentimiento por separado, por ejemplo marcando la casilla de suscripción):

Enviarte novedades, ofertas y promociones por correo, SMS o WhatsApp.
Medir el uso de la web y mostrarte publicidad personalizada mediante cookies de analítica o marketing.

Negarte a las finalidades opcionales no afecta tu compra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace "darse de baja" de los correos o escribiendo a ale01chaca@gmail.com.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes los necesitan para cumplir las finalidades anteriores, actuando como encargados de tratamiento:

Shopify (plataforma de la tienda y alojamiento de datos).
Pasarela de pago (para procesar tu pago).
Proveedor del producto y empresa de mensajería: nuestros productos pueden ser despachados directamente por un proveedor. Le entregamos solo tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

4. Transferencia internacional

Shopify y algunos proveedores tecnológicos almacenan datos en servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Canadá y Estados Unidos). Al aceptar esta Política, autorizas esta transferencia, que se realiza solo para prestar el servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de pedidos y comprobantes: el plazo exigido por la normativa tributaria y de consumo.
Reclamos: el plazo exigido por la normativa del Libro de Reclamaciones.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Registros de consentimiento: mientras se traten tus datos y el tiempo necesario para acreditarlo ante la autoridad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a ale01chaca@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO", tu nombre y lo que solicitas. Podremos pedirte verificar tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito y te responderemos dentro de los plazos del Reglamento.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, debes comprar con autorización y participación de tu padre, madre o tutor.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración de la tienda y pagos procesados por terceros certificados.

9. Consentimiento y cambios

Antes de enviar tus datos se te pedirá aceptar esta Política de forma expresa. Guardamos un registro de cuándo y cómo la aceptaste y de qué versión. Si cambiamos esta Política, actualizaremos la versión y la fecha, y te avisaremos cuando el cambio afecte tus derechos.

Más información: Términos y Condiciones, Política de Cookies y Política de Reembolso, disponibles en el pie de página de la tienda.